Comment cet article peut vous aider ?
Cet article vous explique comment réaliser une empreinte bancaire (préautorisation par carte) sur votre terminal de paiement Pennylane et comment la clôturer, avec ou sans débit.
Que faut-il savoir avant de commencer ?
Vous devez disposer d'un terminal de paiement activé et associé au Compte Pro.
Qu'est-ce qu'une empreinte bancaire ?
Chez Pennylane, une empreinte bancaire désigne une préautorisation par carte, c'est-à-dire le blocage temporaire d'un montant sur la carte de paiement à des fins de garantie (par exemple : une caution).
Le mécanisme de préautorisation par carte fonctionne en deux temps :
Un montant est autorisé et bloqué sur la carte, sans être débité.
Selon le scénario, la préautorisation peut être levée (déblocage sans encaissement) ou capturée (débit du montant associé à l'empreinte bancaire).
Comment réaliser une empreinte bancaire ?
Pour réaliser une empreinte bancaire sur votre terminal de paiement :
Rendez-vous dans l'onglet Paiement de l'application Encaisser.
Appuyez sur l'option du mode d'encaissement.
Sélectionnez Empreinte bancaire.
Renseignez le montant de l'empreinte bancaire.
Appuyez sur Autoriser xx €.
Votre client présente ou insère sa carte.
→ Si vous utilisez le terminal Ultra, vous pouvez imprimer le reçu lorsque la transaction est validée.
Appuyez sur Envoyer un reçu pour envoyer le reçu par e-mail à votre client ou sur Faire un nouveau paiement.
Comment retrouver ses empreintes bancaires ?
Allez dans l'onglet Transactions de votre TPE.
Dans le filtre Type, sélectionnez Empreinte bancaire.
Appuyez sur Appliquer.
Vous pouvez clôturer une empreinte de carte bancaire directement depuis votre terminal de paiement. Selon le scénario, vous avez le choix entre :
la lever sans prélever le montant ;
la capturer en débitant le montant associé à la préautorisation par carte.
Comment clôturer une empreinte bancaire sans débit ?
Dans l'onglet Transactions du TPE, sélectionnez l'empreinte bancaire.
Appuyez sur Clôturer l'empreinte à 0 €.
Validez en appuyant sur Confirmer la clôture à 0 €.
✍️ Aucun montant ne sera prélevé. Le statut de l'empreinte bancaire passe à Levée.
Comment clôturer une empreinte bancaire avec débit ?
Allez dans l'onglet Transactions de votre terminal.
Sélectionnez l'empreinte bancaire concernée.
Appuyez sur Clôturer avec débit.
Validez en appuyant sur Confirmer la clôture avec débit.
✍️ Le montant enregistré lors de la préautorisation sera débité. Le statut de l'empreinte bancaire passe à Capturée.