Comment cet article peut vous aider ?
Cet article vous explique comment rembourser un client directement depuis votre terminal de paiement Pennylane, y compris la gestion des pourboires lors du remboursement.
Que faut-il savoir avant de commencer ?
Avoir un terminal de paiement activé et associé au Compte Pro.
Pour encaisser un client par carte, consultez l'article Encaisser avec un terminal de paiement Pennylane.
Comment rembourser un paiement depuis le terminal ?
Rendez-vous dans l'onglet Transactions de l'application Encaisser de votre terminal de paiement.
Retrouvez la transaction à rembourser. Vous pouvez utiliser le filtre Type \> Paiement avec pourboire pour affiner votre recherche.
Sélectionnez le paiement à rembourser.
Appuyez sur Rembourser.
En cas de transaction avec pourboire, décochez la case Rembourser le pourboire si vous souhaitez exclure le pourboire du remboursement.
Appuyez sur Confirmer et rembourser.