Supprimer et archiver ne produisent pas le même résultat dans Pennylane. Cet article vous aide à savoir, avant de valider une suppression, ce que vous pourrez récupérer et ce qui sera perdu. Il s’adresse aux dirigeants et à leurs équipes comme aux collaborateurs de cabinet d’expertise comptable.
Distinguer archiver et supprimer
Voyez l’archivage comme une mise de côté : l’élément archivé n’apparaît plus dans vos vues courantes, mais il reste dans votre espace et vous pouvez le restaurer.
La suppression, elle, retire l’élément de votre espace. Pour une facture ou une transaction, la suppression définitive n’est possible qu’après l’archivage.
Restaurer ce qui peut l’être
Vous pouvez restaurer vous-même :
une facture client ou fournisseur archivée, avec le bouton Restaurer ;
une transaction bancaire archivée, avec le même bouton Restaurer ;
un document de la gestion électronique des documents (GED) déplacé vers la corbeille, avec l’action Restaurer.
📖 Pour le détail de chaque cas, consultez les articles Archiver ou supprimer une facture fournisseur et Archiver ou supprimer des transactions bancaires et des factures.
Restaurer une facture fournisseur archivée
Accédez à Achats > Factures fournisseurs > onglet Toutes.
Activez le filtre Statut > Archivée.
Sélectionnez la ou les factures à restaurer.
Cliquez sur Restaurer dans la barre en surbrillance, en bas de l’écran.
Confirmez en cliquant sur Restaurer dans la fenêtre qui s’ouvre.
⚠️ Une facture électronique fournisseur au statut Refusée est archivée automatiquement et ne peut pas être restaurée. Restaurer une facture ne rétablit pas les rapprochements dont elle faisait l’objet.
Restaurer plusieurs factures ou transactions sur une période
Dans Paramètres, cliquez sur Informations entreprise.
Ouvrez l’onglet Actions.
Dans la section Archivage ou restauration multiple, saisissez la période concernée.
Sélectionnez les écritures à traiter.
Cliquez sur Restaurer, puis sur Confirmer.
Savoir ce qui est supprimé définitivement
Ces suppressions ne peuvent pas être annulées :
une CCA ou un PCA supprimé, ainsi que ses écritures de cut-off ;
la fiche d’un compte courant d’associé et ses intérêts calculés ;
une facture ou une transaction archivée puis supprimée définitivement : il faut alors la réimporter ;
un document de la GED supprimé définitivement depuis la corbeille.
⚠️ Pennylane ne propose pas de restauration à la demande des données supprimées. Nos sauvegardes protègent l’infrastructure du service, mais elles ne permettent pas de rétablir un élément supprimé dans votre espace.
En cas de suppression accidentelle, le support peut exceptionnellement étudier la faisabilité d’une intervention technique. Cette récupération n’est pas garantie et peut prendre du temps.
Éviter une suppression par erreur
Pour éviter une suppression par erreur :
Vérifiez si l’archivage répond à votre besoin avant de choisir la suppression.
Relisez votre sélection avant de valider une suppression en masse.
Exportez les états concernés, comme vos cut-offs ou votre balance, si vous souhaitez en garder une trace.
Réservez la suppression définitive aux éléments dont vous êtes certain de ne plus avoir besoin.