Les factures clients sont celles que vous envoyez à vos clients suite à vos ventes. Si certaines factures clients ne vous servent plus, vous pouvez les archiver ou les supprimer (sous conditions). Vous avez aussi la possibilité de créer un avoir pour annuler totalement ou partiellement une facture client finalisée.
Différences entre archivage et suppression
Les factures archivées n’apparaissent ni dans la vue Ventes > Factures clients ni dans vos résultats de recherche. Elles restent néanmoins stockées dans votre espace Pennylane, où vous pouvez les retrouver en cliquant sur le filtre Statut > Archivée depuis la vue Ventes > Factures clients > Toutes (onglet). L’archivage d’une facture est réversible.
Les factures supprimées sont détruites. Elles disparaissent définitivement de votre espace Pennylane et ne peuvent plus être récupérées une fois supprimées. La suppression d’une facture est irréversible.
Archiver une facture client
Pour archiver une ou plusieurs factures clients :
Accédez à Ventes > Factures clients > Toutes (onglet)
Sélectionnez la ou les factures à archiver.
Cliquez sur le bouton Archiver dans la barre en surbrillance.
Confirmez votre choix en cliquant sur Archiver dans la fenêtre qui s’ouvre.
Une facture archivée peut être restaurée par la suite.
Restaurer une facture archivée
Voir le tutoriel vidéo (1:16 min)
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Retrouvez plus de tutoriels vidéo dans la section Minute Tuto de l'Academy.
Pour restaurer une ou plusieurs factures archivées :
Accédez à Ventes > Factures clients > Toutes (onglet).
Activez le filtre Statut > Archivée.
Sélectionnez la ou les factures à restaurer.
Cliquez sur le bouton Restaurer dans la barre en surbrillance.
Confirmez votre choix en cliquant sur Restaurer dans la fenêtre qui s’ouvre.
💡 Si la facture archivée était liée à une transaction, ce lien ne sera pas rétabli en cas de restauration de la facture. Vous devrez rapprocher votre facture de votre transaction une fois de plus.
Supprimer une facture client
Pour supprimer une facture client, votre facture doit :
Être à l’état de brouillon, c’est-à-dire non-finalisée.
Avoir été archivée au préalable.
Les factures finalisées, qu’elles aient été transmises à un client ou non, ne peuvent plus être supprimées. C’est la loi. Une fois émises, les factures peuvent être annulées par un avoir.
Pour supprimer une ou plusieurs factures clients préalablement archivées :
Accédez à Ventes > Factures clients > Toutes (onglet).
Activez le filtre Statut > Archivée.
Sélectionnez la ou les factures à supprimer définitivement.
Cliquez sur le bouton Supprimer en bas de votre écran.
Confirmez votre choix en cliquant sur Supprimer dans la fenêtre qui s’ouvre.
La suppression d’une facture est irréversible. Nous vous conseillons de consulter votre comptable avant de supprimer la moindre facture, surtout si la facture que vous souhaitez supprimer a pour source Import comptable.
Conseils en cas de problème
Éviter les doublons
Si vous avez besoin d’une facture archivée, nous vous conseillons de la restaurer, au lieu de l’importer à nouveau. Si vous importez à nouveau une facture que vous avez déjà archivée, la facture importée sera considérée comme un doublon de la facture archivée. Avant d’importer une facture pour la deuxième fois, vérifiez vos factures archivées.
Rappel : les factures archivées ne sont pas supprimées de votre espace Pennylane, elles disparaissent simplement de vos vues principales.
Prochaines étapes
Créer un avoir pour modifier une facture
Vous ne pouvez pas modifier une facture client finalisée, mais vous pouvez créer un avoir qui viendra annuler votre facture finalisée.
Archiver ou supprimer une facture fournisseur
Découvrez comment gérer les factures fournisseur dont vous n’avez plus besoin.