Comment cet article peut-il vous aider ?
Cet article rassemble les contrôles à effectuer lorsque la numérotation ou la date d’un document empêche sa finalisation.
Que faut-il savoir avant de commencer ?
La numérotation des factures doit rester unique, chronologique et continue. Vérifiez la dernière facture finalisée avant toute correction.
Si la numérotation n’est pas encore paramétrée, consultez les articles Numéroter les factures et Paramétrer l’éditeur de factures clients.
Conseils en cas de problèmes
Comprendre les contraintes de dates à l'émission
Quand vous créez une facture avec l’éditeur Pennylane :
Vous ne pouvez pas lui attribuer une date antérieure à celle de la dernière facture finalisée. Cela reviendrait à casser la continuité chronologique de vos factures, ce qui est interdit.
Vous ne pouvez pas non plus lui attribuer une date d’émission postérieure à la date du jour — sauf si vous travaillez sur un brouillon.
Exemple : votre dernière facture émise remonte au 2 janvier. Nous sommes le 18 février. La date d’émission de votre dernière facture doit être comprise entre le 2 janvier inclus (date de la dernière facture) et le 18 février inclus (date du jour).
Une fois la facture finalisée, la date d'émission ne peut plus être modifiée. Pour la corriger, créez un avoir et émettez une nouvelle facture avec la date correcte.
Manipulations à éviter
Nous vous recommandons d’éviter les manipulations suivantes :
d'antidater ou de postdater une facture,
de créer un saut dans la numérotation de vos factures,
d'utiliser exactement le même numéro pour deux factures.
Débloquer la création d’une facture proforma
Si vous ne pouvez pas créer de facture proforma, vérifiez d’abord que sa numérotation est configurée.
Accédez au menu Paramètres > module Facturation client > section Configuration et numérotation.
Sélectionnez les factures proforma.
Renseignez leur préfixe et le numéro du prochain document.
Cliquez sur Enregistrer pour valider le paramétrage.
Accédez au menu Ventes > module Documents commerciaux pour créer votre facture proforma.
Pour suivre toutes les étapes, consultez l’article Créer une facture proforma.