Cette fonctionnalité est incluse dans les abonnements ✔️ Essentiel et ✔️ Premium.
Les abonnements et factures récurrentes permettent de générer automatiquement une nouvelle facture à intervalles réguliers. Utilisez-les, par exemple, pour créer 12 factures mensuelles correspondant à une prestation facturée pendant un an.
Un abonnement génère une facture distincte à chaque occurrence. Il ne répartit pas le paiement d'une seule facture.
📖 Pour étaler le règlement d'une facture existante, consultez l'article Créer une facture avec plusieurs échéances.
Créer un abonnement
Dans Pennylane, accédez dans Ventes > Abonnements et cliquez sur + Nouvel abonnement.
Configurez la fréquence de l'abonnement :
Date de début : premier jour à partir duquel l'abonnement ou la première occurrence commence
⚠️ Cette date n'est pas la date de facturation, mais la date de début de la prestation à facturer.Fin de l'abonnement : choisissez si votre abonnement ou facturation récurrente doit se terminer, et si oui, après quelle date ou quel nombre fixe d'occurrences.
Définissez la période de l'abonnement :
Indiquez la fréquence de facturation. Pour une fréquence mensuelle, le jour d'émission des factures découle de la date de début de l'abonnement : vous pouvez choisir le même jour du mois ou le dernier jour du mois.
ℹ️ Si vous facturez votre client chaque mois le 10, et que l'abonnement commence le 5 octobre, la première facture partira le 10 octobre. En revanche, si l'abonnement commence le 11 octobre, la première facture sera envoyée le 10 novembre.
ℹ️ Utilisez les champs libres et les variables de mois pour préciser la période de prestation couverte par chaque facture.
ℹ️ Exemple : Générer 12 factures mensuelles
Pour facturer un même montant chaque mois pendant un an :
Définissez une fréquence mensuelle.
Sélectionnez le jour du mois auquel chaque facture doit être générée.
Définissez la fin de l'abonnement après 12 occurrences.
Choisissez les conditions de paiement :
Délai de paiement : choisissez entre 30 jours, à réception, etc.
Moyens de paiements proposés : comme pour une facture ponctuelle, indiquez sur la facture récurrente les options disponibles (Go Cardless, pour lier l'abonnement à un mandat de prélèvement, virement, prélèvement SEPA, carte de crédit, chèque, espèces…). Consultez notre article dédié pour en savoir plus.
Optez pour un mode de finalisation :
Sélectionnez l'option d'envoi des factures qui vous convient le mieux.
L'abonnement crée un brouillon de facture : à chaque occurrence, la facture est créée en brouillon à la date de facturation prévue. Vous pouvez ensuite la vérifier depuis la fiche de l'abonnement, dans Factures à venir, puis la finaliser et l'envoyer à votre client.
ℹ️ Le brouillon ne peut pas être généré avant cette date.
L'abonnement crée une facture finalisée : à chaque date de facturation prévue, la facture est finalisée automatiquement. Il ne vous reste plus qu'à l'envoyer d'un clic (ou à la télécharger).
Si votre entreprise peut émettre des factures électroniques et que votre client y est éligible, la facture est d'abord créée en brouillon, le temps que Pennylane vérifie sa conformité, puis elle est finalisée automatiquement. Si elle n'est pas conforme, elle reste en brouillon : consultez la section « Envoyer vos factures d'abonnement par la Plateforme Agréée.L'abonnement crée une facture finalisée et l'envoie : à chaque occurrence, la facture est finalisée automatiquement puis envoyée. Si elle est éligible à la facturation électronique, Pennylane la transmet via la Plateforme Agréée, sans envoi parallèle par e-mail. Sinon, elle est envoyée par e-mail.
Pour les factures soumises au contrôle de conformité, la finalisation et l'envoi dépendent du résultat de cette vérification. Pour en savoir plus, consultez la section Envoyer vos factures d'abonnement par la Plateforme Agréée.
Pour les envois par e-mail, vous pouvez personnaliser le modèle de message dans Paramètres entreprise > Facturation Clients > Emails.
ℹ️ Il est aussi possible de créer des abonnements par API ! Plus d'informations ici.
Paramétrer la facture d'abonnement
Tout comme pour une facture ponctuelle, renseignez les détails de la facture récurrente, tels que le client concerné, la désignation, quantité et prix des produits / services facturés, la TVA, les remises éventuelles et toutes les autres informations que vous souhaitez voir apparaître sur la facture de l'abonnement.
Ces éléments seront repris à chaque occurrence.
Renseignez également la langue dans laquelle la facture doit être. Utilisez des modèles pour faciliter la création de factures, et créez par exemple un modèle de facture spécial abonnement.
Consultez l'article dédié pour plus d'informations.
ℹ️ Bon à savoir : Utilisez les variables pour personnaliser certains champs à chaque occurrence (le nom et la description de votre produit, par exemple):
la variable {{mois}} affiche automatiquement le nom du mois en cours sur la facture.
{{moisPrécédent}} affiche le nom du mois précédent et
{{moisSuivant}}, celui du mois suivant.
Veillez à respecter les accents et les majuscules.
Vous pouvez également utiliser les variables suivantes pour l'année :
{{année}}: affiche l'année en cours ;{{annéePrécédente}}: affiche l'année précédente ;{{annéeSuivante}}: affiche l'année suivante.
Pour afficher une période comprenant le mois et l'année, utilisez les variables correspondantes plutôt qu'une année saisie en texte fixe. Par exemple, {{moisPrécédent}} {{annéePrécédente}} permet d'afficher correctement décembre 2026 sur une facture générée en janvier 2027.
ℹ️ Les variables de mois remplacent uniquement le nom du mois. Une année saisie manuellement dans le texte ne sera pas mise à jour automatiquement.
Une fois tous les réglages définis, cliquez sur Activer pour lancer l'abonnement.
ℹ️ Vous pouvez visualiser votre échéancier (au niveau de la configuration de l'abonnement > période de l'abonnement) pour valider vos règles de récurrence avant activation.
⚠️ Il n'est pas possible de convertir une facture d'abonnement (ou une facture récurrente) en facture proforma. Pour envoyer une facture proforma à un client abonné, créez une nouvelle facture proforma manuellement en reprenant les mêmes lignes et montants que la facture d'abonnement.
⚠️ Il n'est pas possible de créer un abonnement générant des factures d'acompte, intermédiaires ou de solde. Ces factures doivent être créées manuellement à partir du devis concerné.
📖 Consultez l'article Créer et modifier des factures d'acompte, intermédiaires ou de solde pour en savoir plus.
Envoyer vos factures d'abonnement par la Plateforme Agréée
Si votre entreprise émet des factures électroniques avec Pennylane, vos factures d'abonnement peuvent être envoyées électroniquement à vos clients, sans action de votre part.
Prérequis
L'envoi de factures électroniques est activé dans Paramètres > Transmission de factures, onglet Facturation électronique, section Envoi de factures électroniques.
Votre client est éligible à la facturation électronique. Son numéro SIREN doit être renseigné sur sa fiche client.
Le mode de finalisation de l'abonnement est L'abonnement crée une facture finalisée et son envoi par e-mail.
À chaque date de facturation, Pennylane crée la facture, vérifie qu'elle respecte le format de la facturation électronique, puis la finalise et l'envoie via la Plateforme Agréée. Si votre client n'est pas éligible, la facture est finalisée puis envoyée par e-mail.
Prélèvement automatique avec GoCardless
Si une facture d'abonnement envoyée via la Plateforme Agréée est associée à un mandat GoCardless, le prélèvement n'est pas programmé au moment de la création de la facture.
Pennylane le programme automatiquement lorsque la facture est acceptée par le portail public de facturation. Vous n'avez aucune action supplémentaire à effectuer.
Les conditions habituelles restent nécessaires : votre compte GoCardless doit être connecté et le client doit disposer d'un mandat utilisable.
Corriger une facture d'abonnement restée en brouillon
Lorsqu'une facture n'est pas conforme, elle n'est pas finalisée et reste en brouillon. L'alerte Finalisation en attente s'affiche dans le volet latéral de la facture.
Ouvrez la facture concernée dans Ventes > Factures clients, puis modifiez-la pour corriger les informations nécessaires et finalisez-la.
Si l'abonnement est configuré avec le mode L'abonnement crée une facture finalisée et l'envoie, Pennylane reprend automatiquement le traitement d'envoi après finalisation : via la Plateforme Agréée si la facture est éligible, sinon par e-mail.
Si l'erreur provient du paramétrage de l'abonnement, corrigez également celui-ci depuis Ventes > Abonnements afin d'éviter le même blocage aux prochaines occurrences.
Gérer un abonnement
Depuis la page Ventes > Abonnements, cliquez sur l'abonnement à gérer.
Suspendre un abonnement
Pour suspendre temporairement un abonnement, dans la page détail de l'abonnement, cliquez sur ⏸️ Suspendre et indiquez la durée (en nombre d'occurrences ou jusqu'à une date précise ).
Les factures seront mises en pause pendant cette période.
Arrêter un abonnement
Pour stopper définitivement un abonnement, cliquez sur ❌ Arrêter. Plus aucune facture ne sera émise. Vous pourrez réactiver l'abonnement si besoin.
Supprimer un abonnement
La suppression d'un abonnement est possible uniquement s'il n'a généré aucune facture et si l'abonnement est arrêté.
Depuis le menu Ventes > module Abonnements, cliquez sur l'abonnement à supprimer pour ouvrir sa page détail.
Sur la page de l'abonnement, cliquez sur l'icône rouge 🗑️ Supprimer.
ℹ️ Depuis la liste Ventes > Abonnements, l'icône de suppression apparaît grisée. La suppression doit se faire depuis la page détail de l'abonnement concerné.
Prochaines étapes
Comprendre les différents statuts d'un abonnement
Une fois votre abonnement activé, suivez facilement son cycle de vie, et le statut des paiements effectués par vos clients en lisant cet article dédié.
Importer des abonnements en masse
Vous avez de nombreux abonnements client à mettre en place ? Consultez comment importer des abonnements en masse à l'aide d'un ficher xls ou csv.
Prélever automatiquement avec GoCardless
Apprenez à automatiser vos paiements pour gagner du temps. Découvez l'article dédié pour comprendre comment mettre en place les prélèvements avec Gocardless.
Questions fréquentes sur GoCardless
Retrouvez les réponses aux questions fréquentes sur l'intégration GoCardless pour optimiser votre gestion.