Qu'est-ce que GoCardless ?
GoCardless est une entreprise partenaire de Pennylane qui facilite les prélèvements automatiques auprès de vos clients réguliers, rendant ainsi vos transactions plus fluides et sans effort.
Pourquoi opter pour les prélèvements GoCardless ?
Adieu les retards de paiement : vous allez gagner un temps précieux en automatisant le processus de facturation et en offrant à vos clients une expérience simplifiée de paiement.
Comment connecter un compte GoCardless existant à Pennylane ?
Vous avez déjà un compte GoCardless ? Parfait ! Connectez-le facilement à Pennylane depuis le module Connectivité de vos paramètres. En quelques clics déjà, vous pourrez synchroniser vos mandats.
Comment créer un compte GoCardless ?
Pas encore inscrit à GoCardless ? Pas de problème ! Créez votre compte en toute simplicité depuis Pennylane, également dans le le module Connectivité des paramètres.
Combien coûte GoCardless ?
GoCardless propose des tarifs flexibles, consultables directement sur leur site internet. Choisissez bien le plan qui répond le mieux à vos besoins financiers.
Quelle est la différence entre un mandat et un paiement ?
Le mandat, relié à un client, autorise les prélèvements automatiques (tant qu'il n'est pas annulé). Le paiement correspond à un prélèvement d’argent spécifique ; autorisé, donc, par le mandat.
À quoi correspondent les différents statuts de mandats ?
De l'envoi de la demande de mandat à la validation finale par la banque du client, chaque étape est clairement indiquée, facilitant ainsi le suivi et la gestion. Ils reflètent donc l’étape d’exécution de votre mandat.
📖 Consultez également notre article Comprendre les différents statuts des factures d’abonnements.
À quoi correspondent les différents statuts de paiement ?
Chaque statut vous donne un aperçu clair de l'état de vos transactions, à chaque étape du processus de paiement avec GoCardless, de la création à la confirmation par la banque du client.
Comment gérer un mandat validé après la date d'échéance de la première facture avec GoCardless ?
Pas de panique si le mandat est validé après la date d'échéance initiale. Avec GoCardless, les paiements peuvent être prélevés rétroactivement, garantissant ainsi que vous ne manquiez pas les paiements dûs.
Que faire lorsque les mandats ne remontent pas ?
Dans ce cas de figure, vous pouvez lancer une nouvelle synchronisation ou importer des clients.
Un mandat de prélèvement a déjà été émis à votre nom
Si vous recevez ce message sans raison, rapprochez-vous de l'équipe support de GoCardless.
Comment annuler un abonnement dans GoCardless
Une fois l'intégration Pennylane x GoCardless activée, Pennylane crée des prélèvements dans GoCardless à chaque échéance de facture. Même si le montant de la facturation évolue en cours de route, le montant prélevé sera toujours le montant de la facture Pennylane.
Afin d'éviter que vos clients soient prélevés en double (par Pennylane et par GoCardless), il vous faut stopper les abonnements dans votre espace GoCardless sans annuler les mandats de vos clients.
📖 N’hésitez pas à consulter l’article Réponses aux questions fréquentes sur l'intégration GoCardless & Pennylane publié par notre partenaire pour en savoir plus ; ainsi que nos autres articles sur le sujet :