Comment cet article peut-il vous aider ?
Cet article vous aide à comprendre les différents statuts affichés lors de l’inscription de vos clients dans l’annuaire de facturation électronique, notamment lorsqu’une entreprise reste En attente ou qu’une adresse de facturation apparaît comme inactive.
Que faut-il savoir avant de commencer ?
Pour inscrire vos clients dans l'annuaire, vous devez au préalable avoir désigné Pennylane comme leur plateforme agréée. Consultez l'article Désigner Pennylane comme plateforme agréée pour vos clients.
Comprendre le statut En attente
Le statut En cours signifie que Pennylane a transmis la demande d'inscription, mais que le SIREN de votre client n'est pas encore reconnu dans l'annuaire.
Cette situation peut notamment concerner certaines professions libérales et SCI.
Vous n'avez aucune action à effectuer : Pennylane retente automatiquement l'inscription jusqu'à ce que le SIREN soit disponible dans l'annuaire.
Pourquoi la PA est-elle Activée sur Pennylane alors que l'adresse apparaît inactive dans l'annuaire ?
Le statut En attente signifie que Pennylane a tenté d’inscrire la ligne d’adressage de l’entreprise, mais que la désignation n’a pas pu aboutir car cette ligne ne figure pas encore dans l’annuaire PPF.
Deux situations sont possibles :
l’entreprise n’entre pas dans le champ de la réforme : sa ligne ne sera pas créée dans l’annuaire ;
l’entreprise entre dans le champ de la réforme, mais l’administration n’a pas encore créé sa ligne dans l’annuaire.
Vous n’avez rien à faire. Pennylane vérifie régulièrement l’annuaire et retente automatiquement l’inscription. Si la ligne y apparaît, le statut passe automatiquement à Activée.
Ce statut concerne l’inscription d’une adresse dans l’annuaire. Il ne signifie pas qu’une portabilité est en cours.
Comment continuer à recevoir mes factures en attendant l'activation ?
Tant que la synchronisation avec l'annuaire officiel n'est pas terminée, votre adresse de facturation électronique n'est pas encore visible par les systèmes automatisés de vos fournisseurs. En attendant :
Réception classique : vos fournisseurs peuvent continuer à vous transmettre vos factures par les canaux habituels (e-mail au format PDF, courrier).
Centralisation manuelle : vous pouvez tout de même les ajouter sur votre espace Pennylane par glisser-déposer ou via votre adresse e-mail de collecte personnalisée, pour garder une comptabilité à jour.
Dès que le statut passe à « Actif », le flux automatique prend le relais sans action de votre part.
Généralement, il faut compter un délai de 24 à 48 heures pour que la société figure officiellement sur l'annuaire central national géré par le Portail Public de Facturation.