Comment cet article peut-il vous aider ?
Cet article vous aide à comprendre les différents statuts que vous pouvez rencontrer lors de l'inscription de vos clients dans l'annuaire de facturation électronique, notamment lorsqu'un SIREN reste En cours ou qu'une adresse de facturation apparaît comme inactive.
Que faut-il savoir avant de commencer ?
Pour inscrire vos clients dans l'annuaire, vous devez au préalable avoir désigné Pennylane comme leur plateforme agréée. Consultez l'article Désigner Pennylane comme plateforme agréée pour vos clients.
Pourquoi le SIREN de mon client reste-t-il au statut En cours ?
Le statut En cours signifie que Pennylane a transmis la demande d'inscription, mais que le SIREN de votre client n'est pas encore reconnu dans l'annuaire.
Cette situation peut notamment concerner certaines professions libérales et SCI.
Vous n'avez aucune action à effectuer : Pennylane retente automatiquement l'inscription jusqu'à ce que le SIREN soit disponible dans l'annuaire.
Pourquoi la PA est-elle Activée sur Pennylane alors que l'adresse apparaît inactive dans l'annuaire ?
Une adresse peut rester inactive quelques jours après l'inscription : la date d'effet fixée dans l'annuaire n'est pas encore atteinte. Consultez cette date depuis le tableau de bord PA : l'adresse devient active automatiquement.