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Mis à jour il y a plus d’une semaine

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  1. Connectez-vous sur Pennylane.

  2. Cliquez sur l'icône Aide et support (le point d'interrogation ?) en bas à gauche de votre écran. La fenêtre Besoin d'aide ? s'affiche.

  3. Si vous ne trouvez pas la réponse à votre question dans les ressources qui sont mises à votre disposition, cliquez sur Contacter l'équipe support.

  4. Lorsque la fenêtre de discussion apparaît sur la droite de l'écran, cliquez sur Envoyez-nous un message.
    La fenêtre ne s'ouvre pas ? Consultez notre article sur le sujet.

  5. Répondez aux quelques questions qui vous sont posées afin d'être mis en relation avec le ou la spécialiste du sujet à traiter.

  6. Rédigez votre message et le tour est joué ! Notre équipe vous répondra dans les plus brefs délais.

⚠️ Étant donné que les demandes sont traitées par des équipes différentes en fonction de leur type, et pour nous permettre de vous apporter une aide plus rapidement, pensez bien à créer une conversation distincte pour chaque question dont le sujet est différent.


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