Vous saisissez un temps interne et la coche Ce temps est à imputer au cabinet est grisée. Cela signifie que le dossier de votre cabinet n'est pas relié à la fiche client de votre cabinet. Alignez les deux identifiants pour rétablir le lien.
Prérequis
Vous êtes administrateur du cabinet. Le champ Code client d'un dossier n'est modifiable qu'avec ce droit.
Votre cabinet possède une fiche client à son nom dans Gestion commerciale > Configuration > Liste des clients.
Votre cabinet possède un dossier à son nom dans Production > Saisie.
Étape 1 : Renseigner l'identifiant de la fiche client du cabinet
Dans Mon cabinet, ouvrez Gestion commerciale > Configuration > Liste des clients.
Recherchez la fiche client au nom de votre cabinet, puis cliquez sur Éditer.
Dans le champ Identifiant client, saisissez un identifiant unique.
[Optionnel] Vérifiez que le champ SIREN contient le SIREN de votre cabinet (préférable, mais pas obligatoire).
Cliquez sur Confirmer.
Étape 2 : Reporter cet identifiant sur le dossier du cabinet
Ouvrez Production > Saisie.
Cliquez sur le dossier de votre cabinet pour afficher son panneau latéral.
Dans le champ Code client, saisissez exactement le même identifiant que sur la fiche client.
Enregistrez la modification.
⚠️ Les deux valeurs doivent être strictement identiques, sans espace ni différence de casse. Sans cela, le lien n'est pas recréé.
Étape 3 : Vérifier que la coche est de nouveau active
Ouvrez Suivi des temps > Gestion des temps, puis créez une saisie de temps.
Vérifiez que la coche Ce temps est à imputer au cabinet est sélectionnable.
ℹ️ Si la coche reste grisée après ces étapes, contactez le support en précisant le nom du dossier et l'identifiant utilisé.