Deux terminaux sont disponibles. Mobile et léger, le modèle Slim est parfaitement adapté à un professionnel en déplacement. Plus robuste, le modèle Ultra (doté d’une imprimante) est idéal pour les commerçants (boutiques, restaurants, hôtels,…) ou les professions libérales recevant du public.

Oui, les TPE sont mobiles grâce à leur connectivité 5G et WiFi. Prochainement, le Tap to Pay sera également disponible sur smartphone.

L’ouverture d’un Compte Pro chez Pennylane est nécessaire pour commander et utiliser nos terminaux de paiement.

La commande d’un TPE s’effectue directement depuis Pennylane. Rendez-vous dans le menu Compte Pro > Terminaux de paiement, cliquez sur le bouton Commander un TPE, puis suivez les différentes étapes.

📖 Pour en savoir plus, consultez notre article Commander un terminal de paiement.

Lorsque vous branchez et vous allumez l’appareil, une mise à jour se lance automatiquement. La mise en route du terminal dure quelques minutes.

📖 Pour en savoir plus sur la mise en route du TPE, consultez notre article Activer le terminal de paiement.

Il est tout à fait possible de commander et d’utiliser plusieurs terminaux de paiement au sein d’une même entreprise.

Les terminaux de paiement fonctionnent à l’aide de l’application Encaisser de Pennylane. Vous y trouverez les paramètres des terminaux et les encaissements s’effectueront directement depuis l’application.

Le Tap to Pay (sur iPhone et Android) sera disponible dès le mois de mai 2026.

L’ouverture d’un Compte Pro chez Pennylane est nécessaire pour commander et utiliser nos terminaux de paiement.

La commande d’un TPE est disponible dès l’abonnement Starter, à condition d’ouvrir un Compte Pro.

Non, seuls nos terminaux Slim et Ultra peuvent être reliés au Compte Pro de Pennylane.

Le prix du terminal Slim est de 89€. Le TPE Ultra coûte 189€.

Le service Tap-to-pay ne nécessite pas l’achat d’un terminal physique. Seul un smartphone compatible est nécessaire pour pouvoir encaisser les cartes de paiement.

Non, les terminaux de paiement Pennylane sont sans engagement et sans abonnement.

Non, la location de TPE n’est pas disponible chez Pennylane. Les terminaux de paiement sont seulement disponible à l’achat.

Les frais de transaction sont de 0,75% HT pour les cartes consommateurs émises dans l’Union Européenne (Visa, Mastercard, CB) et à 2% HT pour les cartes émises hors UE et 2,5% HT pour les cartes American Express (Amex). Les frais sur les cartes commerciales et entreprise s’élèvent à 2% HT.
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​Pour les clients collectant plus de 100 000 € / mois via les terminaux de paiement, veuillez contacter votre commercial Pennylane.

Chaque début de mois, Pennylane émet une facture récapitulative des frais associés à vos encaissements TPE sur le mois précédent, déjà pointée et lettrée avec les frais prélevés. Il n’y a pas d’administratif à prévoir.

Exemple : le 1er Avril, vous recevez une facture récapitulative des frais associés aux encaissements TPE pour la période du 1er au 31 Mars. La facture est déjà soldée : la réconciliation entre les frais et la facture s’effectue automatiquement.

Si vous rencontrez un souci avec l’appareil, qu’il soit en panne ou défectueux (par exemple : il ne s’allume pas, il ne charge pas, l’écran ne répond pas, le boîtier est endommagé, etc.), veuillez appeler le numéro qui se trouve sur l’étiquette du TPE.

Non. Le remplacement gratuit de votre terminal ne s’applique pas si l’appareil est en panne ou endommagé à cause d’une mauvaise utilisation de votre part. Dans ce cas, le remplacement du TPE est à vos frais.

Il n’y a pas de limitation de durée de la garantie, tant que le matériel est aux normes de sécurité PCI en vigueur. En cas de panne de votre appareil et/ou de défaut (à l’exception d’une mauvaise manipulation de votre part), il sera remplacé gratuitement.