Le Compte Pro est inclus à partir de l’abonnement ✔️ Starter. En savoir plus.
Présentation
Les Terminaux de Paiement Électroniques (TPE), directement reliés au Compte Pro, vous permettent d’encaisser vos clients par carte bancaire en quelques minutes et n’importe où.
Que vous soyez en déplacement ou dans un lieu fixe, les TPE ont été pensés pour tous les entrepreneurs et professionnels :
Commerçants ;
Professions libérales recevant du public ;
Artisans et prestataires mobiles.
Pennylane propose deux terminaux de paiement (Slim et Ultra) modernes et mobiles, grâce à leur connectivité 5G et Wifi. Les lecteurs sont compatibles avec les CB, Visa, Mastercard, les portefeuilles électroniques (Apple Pay, Google Pay, Samsung Pay,…), les cartes titres-restaurant et prochainement les American Express.
💡 Le Tap to Pay sera également disponible courant 2026. Le principe ? Votre smartphone se transforme en TPE. Idéal pour les salons professionnels, les interventions chez vos clients et vos déplacements.
Connectés au Compte Pro, les TPE présentent de nombreux avantages :
Tarifs compétitifs : offre sans engagement et sans abonnement mensuel. Les prix des terminaux et les frais de transaction sont transparents.
Comptabilité automatique : chaque transaction est rapprochée, sans aucune saisie manuelle.
Facilité d’installation et d’utilisation : la commande, la livraison et la mise en route des appareils sont simples et rapides. La prise en main des TPE est fluide.
Versement des fonds rapide : les transactions sont créditées sur le Compte Pro à J+1 ouvré.
Service premium : le support est réactif et remplacement du terminal sous 24h en cas de panne.
⚠️ La création et l’activation du profil marchand sont indispensables pour effectuer vos encaissements sur le Compte Pro Pennylane. Vous voulez voir ce que ça donne dans Pennylane ? Suivez ce pas-à-pas !
Activer les terminaux de paiement
Avant de commander votre TPE, une demande d’activation des terminaux de paiement auprès de notre partenaire bancaire Adyen est nécessaire.
Allez sur le Compte Pro, puis rendez-vous sur le module Terminaux de paiement.
Cliquez sur le bouton Demander l’activation.
Adyen a besoin d’informations complémentaires sur votre entreprise pour activer les terminaux de paiement. Pour confirmer, cliquez sur Continuer.
Pennylane vous redirige vers un formulaire pour renseigner ces informations.
Complétez le formulaire d’Adyen :
Ajoutez votre numéro de TVA et sélectionnez le type d’entreprise ;
Renseignez les propriétaires de l’entreprise ;
Indiquez les informations de contact (e-mail et numéro de téléphone) ;
Fournissez les pièces justificatives suivantes :
l’extrait Kbis de votre entreprise ;
les cartes d’identité des propriétaires de l’entreprise ;
Signez le formulaire PCI-DSS et le contrat de service d’Adyen.
Lorsqu’il est correctement rempli, le formulaire est validé par Adyen en quelques minutes. Votre profil est alors activé et vous pouvez immédiatement commander votre TPE. 🥳
✍️ Pour gagner du temps, certaines informations enregistrées dans votre Compte Pro Pennylane sont automatiquement renseignées dans le formulaire. Assurez-vous cependant de bien traiter toutes les rubriques.
Commander un terminal de paiement
Commandez un ou plusieurs terminaux de paiement pour encaisser vos clients.
Dans le menu Compte Pro, rendez-vous sur le module Terminaux de paiement.
Cliquez sur Paramètres des TPE.
Cliquez sur le bouton Commander un TPE.
Choisissez le type de TPE (Ultra ou Slim) et le nombre souhaité.
Renseignez l’adresse de livraison.
Cochez la case pour autoriser le paiement du TPE via prélèvement sur le Compte Pro (vous devez avoir les fonds suffisants pour procéder à la commande).
Cliquez sur Confirmer et commander.
✍️ Votre terminal de paiement est livré sous 24 à 48h. Dès réception, vous pourrez commencer sa mise en route et effectuer vos premiers encaissements.
Conseil en cas de problème
Appareil : si vous rencontrez un souci avec le terminal (il ne s’allume pas, il ne charge pas, l’écran ne répond pas, le boitier est endommagé, etc.), appelez le numéro qui se trouve sur l’étiquette de votre terminal pour obtenir de l’aide et/ou le remplacement de votre TPE sous 24h.
Logiciel : si vous rencontrez un souci avec l’encaissement (les transactions ne remontent pas, les factures ne s’affichent pas, la réconciliation ne se fait, etc.) contactez l’équipe support Pennylane.
✍️ À propos de la garantie : le terminal est remplacé en cas de panne et/ou de défaut (exclus mauvaise manipulation) sans limitation de durée tant que le matériel est aux normes de sécurité PCI en vigueur.