Le Compte Pro est inclus à partir de l’abonnement ✔️ Starter. En savoir plus.
Vous vous posez des questions sur les cartes de paiement du Compte Pro de Pennylane ? Retrouvez ici toutes les réponses aux questions les plus fréquemment posées sur l’utilisation de nos cartes.
Cet article est voué à évoluer, nous intégrerons régulièrement de nouvelles questions (et leurs réponses).
Utilisez le bouton ▶︎ pour afficher la réponse à une question.
Informations générales
Quelles sont les cartes de paiement disponibles chez Pennylane ?
Quelles sont les cartes de paiement disponibles chez Pennylane ?
Pennylane propose une carte gratuite, la carte Go, et deux cartes premium, la carte Plus et la carte Max. Des cartes virtuelles et éphémères sont également disponibles.
Quelles sont les conditions d'accès à ces cartes ?
Quelles sont les conditions d'accès à ces cartes ?
L’offre est sans engagement et accessible à tous les clients avec un Compte Pro, dès le plan Starter à 7€/mois.
Quel est le délai de livraison d’une carte de paiement ?
Quel est le délai de livraison d’une carte de paiement ?
Les cartes Go et Plus sont livrées sous 3 à 5 jours ouvrés et la carte Max bénéficie d’une livraison express (1 à 2 jours ouvrés). La livraison est gratuite.
Les cartes premium bénéficient-elles d’autorisations de découverts ou de paiement différé ?
Les cartes premium bénéficient-elles d’autorisations de découverts ou de paiement différé ?
Non. Pennylane propose des cartes de débit et non pas de crédit.
Coût et frais
Existe-t-il une offre gratuite ?
Existe-t-il une offre gratuite ?
En plus des des cartes virtuelles et éphémères gratuites, Pennylane propose une offre à 0€/mois, sans engagement. La carte Go est en effet gratuite, illimitée et bénéficie de la protection anti-fraude.
Comment sont facturées les cartes premium ?
Comment sont facturées les cartes premium ?
Les abonnements aux cartes premium sont proposés sans engagement, avec une résiliation possible à tout moment. Le tarif s’élève à 7 €/mois pour l’offre Plus et à 15€/mois pour l’offre Max. Le prélèvement est effectué chaque 1er du mois.
La facturation est mensuelle et calculée au prorata de votre période d’utilisation. Ainsi, en cas de résiliation en cours de mois, seul le montant correspondant à la durée réellement utilisée vous sera facturé.
Quels frais sont appliqués sur les dépenses à l’étranger ?
Quels frais sont appliqués sur les dépenses à l’étranger ?
Les frais sur les dépenses dans une devise étrangère évoluent en fonction de la carte de paiement choisie :
2% pour la carte Go ;
1% pour la carte Plus ;
0% pour la carte Max.
Cartes actuelles
Quelle est la différence entre la carte Go et la carte physique actuelle ?
Quelle est la différence entre la carte Go et la carte physique actuelle ?
La carte Go remplace la carte physique actuelle. Toutes deux gratuites, elles se différencient sur deux points :
La protection anti-fraude : contrairement à la carte physique actuelle, la carte Go est assurée pour le vol ou la perte des papiers d’identité, la fraude à la carte bancaire, le hameçonnage ou phishing.
Le plafond mensuel de dépenses : il s’élève à 30 000€ pour la carte Go et à 100 000€ pour la carte physique actuelle.
Si vous avez notre carte physique actuelle, sachez que celle-ci conserve son plafond mensuel à 100 000€.
Si vous avez besoin d'un plafond plus élevé, vous pouvez :
commander des cartes Go gratuitement et en illimité ;
activer une carte virtuelle disponible immédiatement (30 000€ de plafond par mois pour une carte virtuelle, 100 000€ pour une carte éphémère).
Qu'est-ce-qui change pour ma carte physique actuelle ?
Qu'est-ce-qui change pour ma carte physique actuelle ?
Si vous avez déjà une carte physique, rien ne change quant à son fonctionnement. Elle conserve son plafond de paiement mensuel à 100 000€ et n'inclut pas de protection anti-fraude.