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Le Compte Pro n'apparait pas, que faire ?

COMPTE PRO - Le Compte Pro n'apparait pas dans votre interface Pennylane ? Plusieurs raisons peuvent expliquer cette situation.

Mis à jour cette semaine

Le Compte Pro est inclus à partir de l’abonnement ✔️ Starter. En savoir plus.

Critères d'éligibilité non respectés

Le Compte Pro Pennylane est fourni par Swan, notre partenaire, qui est un établissement de monnaie électronique français agréé par l'ACPR. Pour ouvrir un Compte Pro, votre entreprise doit respecter des vérifications et des critères stricts imposés par la réglementation bancaire.

📖 Consultez notre article dédié pour prendre connaissances des critères d’éligibilité.

Vérification d'identité requise

L'activation du Compte Pro nécessite une vérification d'identité obligatoire :

  • Validation des documents d'identité du représentant légal.

  • Vérification des informations de l'entreprise.

  • Respect des procédures anti-blanchiment (KYC).

Ce processus de vérification peut prendre (à de rares occasions) jusqu’à deux jours ouvrés. Passé ce délai, n’hésitez pas à nous contacter.

Abonnement non conforme

Le Compte Pro est disponible à partir du plan Starter. Si vous êtes sur un abonnement non-payant, vous n’avez pas accès au Compte Pro. Pour profiter de tous les avantages d'un compte professionnel intégré à Pennylane, vous devez changer votre abonnement.

💡 En attendant la résolution de la situation, vous pouvez connecter à Pennylane avec vos comptes externes existants et continuer de bénéficier de toutes les autres fonctionnalités de votre abonnement

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