Retrouvez toutes les factures de vos abonnements Pennylane dans le module Gestion d'abonnement (menu Paramètres entreprise > module Gestion d'abonnement).
Vos factures s'affichent avec leur statut (Payées ou À payer). Vous pouvez consulter jusqu’à 12 factures par page et n’avez pas de limite dans le temps pour consulter vos anciennes factures (elles sont toutes là).
Si votre dernière facture n'est pas payée, une bannière d'alerte apparaîtra sur toute la plateforme.
✍️ Si vous réglez votre abonnement Pennylane via Stripe, accédez à la plateforme depuis cette page pour mettre à jour votre carte de paiement. Si vous payez par prélèvement GoCardless, gérez votre mandat SEPA (création, modification, annulation) et téléchargez-le directement depuis cette page.
📖 En cas de problème de paiement, consultez notre article Comprendre le blocage de votre compte Pennylane pour impayés.
Gérer le mandat GoCardless
Depuis l'onglet Gestion d'abonnement, gérez votre mandat GoCardless en toute autonomie, sans passer par le support.
Créer un nouveau mandat si aucun n'est actif.
Modifier votre mandat pour mettre à jour vos coordonnées bancaires.
Télécharger votre mandat SEPA signé à tout moment.
⚠️ Veillez à conserver un mandat actif tant que votre abonnement Pennylane est en cours, sinon vos prochaines factures ne pourront pas être prélevées automatiquement.
Factures liées à l'usage du Compte Pro
Defacto
Désormais, vous pouvez retrouver les factures Pennylane de frais exceptionnels (paiement hors zone SEPA, solde négatif, rejet de prélèvement) et vos factures Defacto directement dans le module Gestion d'abonnement de Pennylane.
Swan
Rapprochez-vous de notre équipe support pour récupérer les factures de notre partenaire Swan.