Comment cet article peut-il vous aider ?
Cet article vous explique les différents types de cartes disponibles avec le Compte Pro Pennylane et la marche à suivre pour commander une carte physique, virtuelle ou éphémère.
Que faut-il savoir avant de commencer ?
Le Compte Pro est inclus à partir de l'abonnement Starter. En savoir plus.
Vous devez vous munir de votre téléphone : pour des raisons de sécurité, la commande doit être confirmée par SMS.
Vous pouvez créer des cartes pour vous ou pour vos salariés sans frais : c'est compris dans votre abonnement Pennylane.
Quels types de cartes peut-on commander ?
Vous pouvez commander plusieurs types de cartes de paiement :
Carte physique : en version classique, pour vos retraits et vos paiements en magasin comme en ligne, y compris à l'étranger, ou en version premium, pour des frais de transaction à l'étranger avantageux et une assurance voyage. Toutes les cartes physiques disposent d'une assurance anti-fraude.
Carte virtuelle : utilisable immédiatement après sa création, pour toutes vos dépenses en ligne ou en direct, via l'ajout sur un smartphone.
✍️ Lors de la création d'une carte virtuelle, vous pouvez personnaliser son design en le choisissant parmi plusieurs options disponibles. Le design sélectionné s'affiche ensuite dans Apple Pay et Google Pay, ce qui vous permet de distinguer facilement vos cartes entre vos différentes équipes ou entreprises si vous en possédez plusieurs.
Carte virtuelle éphémère : destinée à une dépense ponctuelle. Elle est automatiquement supprimée après la transaction et n'est pas disponible sur téléphone.
Comment commander une carte ?
Rendez-vous dans le menu Compte Pro.
Cliquez sur Cartes.
Cliquez sur Commander une carte.
Choisissez le type de carte : virtuelle, physique ou éphémère.
Sélectionnez le titulaire de la carte, puis confirmez son numéro de téléphone. Assurez-vous bien que le numéro de téléphone renseigné est celui utilisé par votre collaborateur, car la carte sera rattaché à celui-ci. Si le titulaire n'apparaît pas dans la liste, invitez-le depuis l'espace d'invitation des membres.
⚠️ Une carte ne peut pas être réattribuée à un autre titulaire après sa commande : le titulaire est définitif. Pour changer de titulaire, vous devez commander une nouvelle carte pour la personne concernée, et supprimer l'ancienne si besoin.
Cliquez sur Je valide.
Paramétrez la carte :
Limite de paiement : le plafond est modulable et va jusqu'à 100 000 € par mois.
Autorisations : achats en ligne, retraits, paiements à l'étranger en UE et hors UE.
Nom de la carte : si la carte est dédiée à un poste de dépense particulier, nommez-la pour l'identifier facilement.
Cliquez sur Je valide.
Vérifiez les informations. Pour une carte physique, confirmez aussi l'adresse de livraison.
Cliquez sur Je finalise la commande, puis validez l'opération par SMS.
⚠️ Si le nom gravé sur votre carte physique reçue ne correspond pas au nom saisi lors de la commande, il n'est malheureusement pas possible de corriger uniquement l'inscription sur la carte : vous devez supprimer la carte concernée et en recommander une nouvelle.
Quand la carte est-elle disponible ?
Pour une carte physique, vous pouvez suivre son acheminement dans l'article Suivre la livraison de la carte Pro.
⚠️ Une fois la carte physique expédiée, il n'est plus possible de modifier son adresse de livraison. Si l'adresse est erronée, supprimez la carte et commandez-en une nouvelle avec la bonne adresse.
Pour une carte virtuelle, elle est utilisable immédiatement après sa création.