Voici les raisons potentielles pour lesquelles vous ne voyez pas la bulle de chat :
Vous utilisez le navigateur Brave
Vous utilisez un Adblocker
Vous utilisez Ghostery
Vous utilisez un VPN
Vous utilisez un antivirus tel que Kaspersky
Dans ces cas-là, il vous suffit d'aller dans les paramètres de votre navigateur internet qui gère le Adblocker ou Ghostery et de lui demander d'autoriser l'application Pennylane ou d'autoriser l'affichage des pop-ups sur Pennylane. À ce moment-là, la bulle de chat devrait réapparaître. Si vous utilisez un antivirus, celui-ci peut être assez restrictif, il faut donc le désactiver le temps de nous contacter.
Dernière solution : n'hésitez pas à vous connecter à Pennylane sur votre navigateur en navigation privée, à ce moment-là, la bulle devrait apparaître.
Voici ce que vous devriez voir :
