La fraude à la carte bancaire consiste à utiliser frauduleusement les coordonnées de votre carte pour effectuer des achats ou des retraits. Voici comment la reconnaître et vous en protéger.
Comment ça marche ?
Les fraudeurs peuvent obtenir vos coordonnées bancaires de plusieurs façons :
Le skimming
Un dispositif est installé sur un distributeur automatique ou un terminal de paiement pour copier les données de votre carte.
Le phishing
Vous recevez un email ou un SMS vous demandant de saisir vos coordonnées bancaires sur un faux site web.
Les achats en ligne non sécurisés
Vos données sont interceptées lors d'un achat sur un site web non sécurisé ou frauduleux.
La fuite de données
Vos coordonnées sont volées lors d'une cyberattaque contre un commerçant ou une plateforme de paiement.
Comment la reconnaître ?
Surveillez régulièrement vos relevés bancaires pour détecter :
Des transactions que vous n'avez pas effectuées
Des montants inhabituels
Des achats dans des pays où vous ne vous êtes pas rendu
Plusieurs petits montants prélevés (pour tester si la carte fonctionne)
Comment se protéger ?
Protéger ses coordonnées bancaires
Ne communiquez jamais vos coordonnées complètes par email ou téléphone.
Vérifiez que le site web est sécurisé (présence du cadenas et https://) avant de saisir vos données.
Ne conservez pas vos coordonnées bancaires enregistrées sur des sites web.
Utilisez des cartes virtuelles pour les achats en ligne quand c'est possible.
Surveiller ses transactions
Consultez régulièrement vos relevés bancaires.
Activez les notifications de paiement sur l'application de votre banque.
Paramétrez des plafonds de paiement adaptés à votre usage.
Utiliser les fonctionnalités de sécurité de Pennylane
Si vous utilisez une carte Pennylane :
Activez et désactivez votre carte depuis l'application mobile selon vos besoins.
Paramétrez des plafonds de dépenses personnalisés.
Consultez vos transactions en temps réel.
En cas de fraude avérée
Faites immédiatement opposition sur la carte.
Conservez tous les justificatifs de vos transactions légitimes.
Déposez plainte auprès de la police ou de la gendarmerie.
Contactez le support Pennylane si la fraude concerne une carte Pennylane.
⚠️ Vous disposez de 13 mois à compter de la date de débit pour contester une transaction frauduleuse. Mais plus vous réagissez vite, plus vous avez de chances d'être remboursé.
💡 Avec Pennylane, vous pouvez créer des cartes virtuelles ou éphémères dédiées à certains usages et les supprimer après utilisation. C'est un excellent moyen de limiter les risques lors d'achats en ligne.