Généralement, le rejet se produit lors du premier virement entrant. Ce tout premier virement sur le Compte Pro doit effectivement provenir d'un compte au nom du représentant légal de votre entreprise. Cette mesure de sécurité permet de vérifier l'identité du titulaire du compte et de protéger vos fonds.
Conditions du premier virement
Les premiers virements provenant de ces services ne sont pas acceptés :
Plateformes de paiement tierces (PayPal, Stripe, etc.)
Services financiers en ligne (Revolut, N26, etc.)
Néobanques et comptes de paiement.
Effectuer un premier virement conforme
✔️ Utilisez un compte traditionnel au nom du représentant légal.
✔️ Effectuez un virement de test (même un petit montant).
✔️ Attendez que ce virement initial soit complété avec succès.
Ce premier virement validé, vous pourrez recevoir des virements provenant d'autres sources, y compris les plateformes de paiement tierces.
✍️ Si la situation persiste, ou si le virement n'est pas le tout premier effectué sur le Compte Pro, n'hésitez pas à contacter l'équipe support de Pennylane en gardant sous la main les détails du virement refusé (montant, date, émetteur) pour faciliter leur intervention.