Le score de collaboration est un indicateur qui mesure le niveau d'interaction entre votre cabinet d'expertise-comptable et vos clients sur la plateforme.
Principes de calcul du score
Le score de collaboration est calculé quotidiennement selon le pourcentage de fonctionnalités collaboratives utilisées par vos clients sur les 30 derniers jours.
Variables du calcul
Connexion utilisateur
Au moins un utilisateur de l’interface gestion, tel qu’un dirigeant ou un gestionnaire de facturation, s'est connecté dans les 30 derniers jours.
Synchronisation bancaire
Au moins un compte bancaire a été synchronisé dans les 30 derniers jours.
Import factures fournisseurs
Au moins une facture fournisseur a été importée par un utilisateur de l’interface gestion (manuellement ou automatiquement).
Import/création factures clients
Au moins une facture client a été importée ou créée par un utilisateur de l’interface gestion (manuellement ou automatiquement).
Rapprochement manuel facture/transaction
Au moins une facture a été rapprochée manuellement à une transaction bancaire par un utilisateur de l’interface gestion dans les 30 derniers jours.
Import fichier GED
Au moins un fichier a été importé dans la GED par un utilisateur de l’interface gestion.
Réponse aux demandes sur les transactions
Au moins une demande de justificatif sur une transaction bancaire a reçu une réponse d’un utilisateur de l’interface gestion dans les 30 derniers jours.
Si aucune demande de transaction n'a été faite dans les 30 jours, ou si la demande date de moins de 7 jours, cet élément n'est pas pris en compte dans le calcul.
Chaque fonctionnalité a un poids égal dans le score.
💡 En moyenne, le score de collaboration est de 50%. Suivez nos recommandations ci-dessous pour augmenter votre score.
Astuces pour améliorer le score de collaboration
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