Sommaire

  • "Vous devez valider un message sur le site ou l'app de votre banque."

  • "Vous devez confirmer votre numéro de téléphone sur le site ou l'app de votre banque."


Enregistrer votre navigateur en Navigation Sécurisée

  • Si ce n'est pas le cas, cliquez sur Enregistrer mon navigateur et suivez les différentes étapes :


🚨 Vous ne pouvez enregistrer que 5 navigateurs différents. Vous pouvez gérer les navigateurs déjà enregistrés depuis votre espace BNP Entreprise, en cliquant sur votre nom en haut à droite, puis sur Navigation Sécurisée.


Connecter votre compte sur Pennylane

  • Allez dans Paramètres (1), puis dans Comptes bancaires (2), et cliquer sur Ajouter une banque (3).

  • Sélectionnez ensuite BNP Paribas Entreprise, cliquez sur Paramètres avancés, et sélectionnez "Bridge" :

  • Enfin, choisissez Navigation Sécurisée et saisissez votre code à 6 chiffres au moment de connecter votre compte.


Résoudre les messages d’erreurs :

"Vous devez valider un message sur le site ou l'app de votre banque."

  • Vous avez atteint le nombre maximal de navigateurs web enregistrés (5 maximum).

  • Afin que Bridge puisse récupérer vos transactions, le nombre de navigateurs déjà enregistré doit être inférieur à 5.

  • Afin de corriger cette erreur, supprimez un navigateur enregistré afin de laisser Bridge enregistrer notre navigateur interne.

  • Pour éditer votre navigateur, allez sur la page Profil, puis cliquez sur Navigation Sécurisée :

    BNP_NET_Entreprises-navigateur.png

"Vous devez confirmer votre numéro de téléphone sur le site ou l'app de votre banque."

  • Afin de pouvoir récupérer vos informations bancaires, votre numéro de téléphone doit être enregistré et à jour dans votre interface bancaire.

  • Vous pouvez éditer votre numéro de téléphone sur votre interface bancaire, page Profil.

Si vos informations de contact ne sont pas à jour et l'édition impossible, contactez votre conseiller afin de les actualiser avant de démarrer l'enregistrement de votre navigateur.

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