Comment cet article peut-il vous aider ?
Cet article explique ce qu’est le repli automatique, quand il s’applique, comment le désactiver et où suivre le virement réémis. Il s’adresse aux utilisateurs du Compte Pro qui paient des factures fournisseurs, remboursent des notes de frais ou émettent des virements simples en euros.
Que faut-il savoir avant de commencer ?
Un Compte Pro Pennylane activé et suffisamment approvisionné.
Les droits d’émission de virement sur le Compte Pro.
Un IBAN bénéficiaire situé dans la zone SEPA.
Comprendre le fonctionnement du repli automatique
Un virement instantané peut être rejeté par la banque du bénéficiaire, par exemple lors d’un incident interbancaire. Dans ce cas, Pennylane réémet le virement en virement classique (SEPA standard), avec les mêmes informations : bénéficiaire, montant, libellé et facture rattachée.
Le bénéficiaire est crédité en 1 à 2 jours ouvrés au lieu de quelques secondes, mais vous n’avez aucune saisie à refaire.
Conserver le rapprochement de la facture
Le virement réémis reste rattaché à la facture d’origine. Le rapprochement bancaire et le lettrage comptable se font automatiquement, sans intervention.
Activer ou désactiver le repli automatique
Sur le web, l’option est activée par défaut et se règle facture par facture.
Rendez-vous dans Achats > Factures fournisseurs.
Cochez les factures à régler, puis cliquez sur Préparer le paiement.
Dans le bloc Type de paiement, sélectionnez Instantané.
Activez ou désactivez l’option Si le virement instantané échoue, envoyer comme virement classique.
Cliquez sur Valider et passer à l’étape suivante, puis terminez le paiement.
ℹ️ Sur l’application mobile, le repli automatique s’applique systématiquement et ne peut pas être désactivé.
Suivre un virement réémis
Dans le panneau latéral de la facture, seul le virement classique réémis apparaît.
Dans le module Transactions, le virement instantané rejeté et le virement classique réémis sont tous les deux visibles.
Pour retrouver un rejet, utilisez le filtre État > Rejetée.
Connaître les limites
Le virement instantané est plafonné à 100 000 € par paiement. Au-delà, seul le virement classique est possible.
Le repli automatique ne s’applique pas aux rejets pour compte inconnu, compte fermé ou titulaire du compte décédé. Corrigez alors l’IBAN du bénéficiaire avant de relancer le paiement.
Le virement instantané n’est disponible ni pour les paiements groupés, ni pour les virements récurrents, ni pour les paiements programmés.
L’option instantanée n’est pas proposée lorsque la banque du bénéficiaire ne la prend pas en charge.