Le Compte Pro est inclus à partir de l’abonnement ✔️ Starter. En savoir plus.
Vous vous posez des questions sur les garanties assurantielles des cartes de paiement du Compte Pro de Pennylane ? Retrouvez ici toutes les réponses aux questions les plus fréquemment posées sur les assurances de nos cartes.
Qui sont les assureurs des cartes de paiement Pennylane ?
Owen est le partenaire assurantiel de Pennylane pour les cartes du Compte Pro. Ce hub de l’assurance, présent dans 6 pays européens, modernise la protection et la rend plus simple d’accès.
Owen et sa plateforme s'appuient sur Allianz, leader mondial de l’assistance et de la protection voyage, et Assurant, expert mondial des protections du quotidien des consommateurs.
Quelles cartes bénéficient de la protection anti-fraude ?
Toutes les cartes du Compte Pro de Pennylane (Go, Plus et Max) ont une protection anti-fraude.
Quelles sont les garanties de la protection anti-fraude ?
La protection anti-fraude assure la perte ou le vol des papiers d’identité, la fraude à la carte bancaire et le hameçonnage ou phishing.
Quelles cartes bénéficient d’une assurance voyages ?
Il existe deux niveaux d’assurance voyages pour les cartes Premium :
L’assurance voyage avancée pour la carte Plus (7€/mois) ;
L’assurance voyage premium pour la carte Max (15€/mois).
Quelles sont les garanties de l’assurance voyages pour les cartes Premium ?
Les cartes Plus et Max bénéficient des garanties suivantes :
Modification ou annulation de voyage ;
Véhicule de location.
Avec son assurance voyages premium, la carte Max est également assurée pour :
Retard ou annulation du voyage par le transporteur (train/avion)
Bagages retardés
Bagages perdus, volés ou détériorés
Assistance rapatriement
Frais médicaux à l’étranger
Garantie Frais de secours sur pistes en cas d’accident de ski
Retour Anticipé - Hospitalisation/décès (Famille de l’Assuré)
Présence au chevet en cas d’Hospitalisation de l’Assuré
Assistance juridique à l'étranger
Inclus dans | Garantie | Définition | Plafond |
Plus / Max | Modification ou | Prise en charge des frais non récupérables en cas d'annulation ou de modification de voyage (pour cause de maladie, accident, décès d’un proche | 5 000€ par an |
Plus / Max | Véhicule de location | Prise en charge des sinistres liés à la location d'un véhicule (vols ou dommages) | 2 sinistres par an. Max 30 000€ (vol uniquement) |
Max | Bagages perdus, volés ou détériorés | Remboursement en cas de perte, vol ou détérioration des bagages. Cette garantie s’applique lorsque ses bagages sont dûment enregistrés et placés sous la responsabilité du transporteur de la compagnie aérienne ou de la compagnie ferroviaire. | 800€ par bagage, 250€ par objet de valeur |
Max | Bagages retardés | Remboursement des achats de première nécessité en cas de retard de bagages (après 4 heures de retard). | 800€ par retard |
Max | Garantie Frais de secours sur pistes en cas d’accident de ski | Prise en charge des frais de sauvetage sur les pistes en cas d'accident de ski | 1 000€ par sinistre |
Max | Assistance | Prise en charge et organisation du rapatriement de l’assuré (médical ou décès), envoi d’un collaborateur de remplacement | frais réels (rapatriement médical), rapatriement corps (1 500€), Frais Transport A/R (collaborateur de remplacement) |
Max | Frais médicaux à l’étranger | Prise en charge des frais médicaux à l'étranger en complément des remboursements versés par les organismes de santé de l’Assuré. | 100 000€ (frais médicaux), frais d’acheminement (médicaments) |
Max | Retour Anticipé - Hospitalisation | Prise en charge et organisation de votre retour anticipé pour être au chevet d'un membre de votre famille ou assister à ses obsèques. | Frais réels du transport A/R |
Max | Présence au chevet en cas d’Hospitalisation de l’Assuré | En cas d'hospitalisation, organisation de la présence d'un proche à votre chevet avec prise en charge des frais de transport du proche et les frais d’hébergement | Frais Transport A/R, 125€/nuit pendant 10 jours maximum |
Max | Assistance Juridique à l'étranger | Avance et prise en charge de frais en cas de poursuites judiciaires. | 15 300€ (avance caution pénale), |
Comment déclarer un sinistre sur une carte Compte Pro
Dans le menu Compte Pro de Pennylane, cliquez sur le module Cartes de paiement. Sélectionnez la carte avec laquelle le paiement a été effectué, puis cliquez sur Déclarer un sinistre (tout en haut du volet latéral droit).
Vous êtes redirigés vers l’interface de notre partenaire d’assurance Owen, sur laquelle vous devez remplir un questionnaire pour déclarer le sinistre. Leur équipe vous contactera sous 24h ouvrées.