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Avant de commencer : avez-vous activé votre profil marchand dans Pennylane ? Si ce n'est pas déjà fait, suivez notre pas-à-pas interactif et découvrez comment l'activer en quelques clics.
Rendez-vous dans le menu Compte Pro de Pennylane.
Cliquez sur Prélèvements clients.
Cliquez sur Envoyer un mandat.
Renseignez le client pour qui vous souhaitez créer un mandat de prélèvement. S'il manque l'adresse e-mail de votre client, ajoutez-la à cette étape (Saisir une adresse e-mail > Paramètres optionnels > Liste d'e-mails).
Vous pouvez créez un nouveau client ici, directement.
Confirmez votre demande, et le tour est joué.
Le mandat est envoyé pour signature à votre client directement depuis Pennylane. Vous pouvez suivre l'avancement de la signature dans Compte Pro > Encaissements > Prélèvements sortants.
C'est ici également que vous pouvez relancer votre client : à côté du statut Signature en attente, cliquez directement sur le bouton 🔄 pour renvoyer la demande.
