Le prélèvement automatique vous permet d'être payé directement, sans que vos clients n'effectuent un virement.
La configuration est simple et se fait aussi bien depuis votre facture que depuis la création d’un abonnement. Votre client signe le mandat électroniquement et le prélèvement s'effectue au minimum 14 jours après l'échéance.
⚠️ L'adresse email de votre client est indispensable. C'est par ce biais qu'il recevra le mandat à signer et les notifications de prélèvement.
Activation sur la facture
Dans le menu Ventes, cliquez sur Nouvelle facture.
Sélectionnez ou créez votre client (ajoutez bien son e-mail).
Ajoutez vos produits ou services.
Dans Conditions de paiement, activez Prélèvement automatisé.
Une notification indique que votre client n'a pas encore de mandat actif.
Prévisualisez, si vous le souhaitez, l'e-mail qui lui sera envoyé.
Cliquez sur Finaliser la facture.
Confirmez l'envoi du mandat et de la facture.
Vous recevez une notification confirmant l'envoi du mandat. Votre client, lui, reçoit un e-mail l'invitant à signer le mandat.
Activation via l’abonnement
Toujours dans le menu Ventes, cliquez sur Abonnements.
Cliquez sur + Nouvel abonnement.
Paramétrez votre abonnement (période et fréquence).
Dans Conditions de paiement, cochez Prélèvement automatisé.
Sélectionnez ou créez votre client et complétez ses informations si nécessaire (ajoutez bien son e-mail).
Une notification indique l'état du mandat :
Actif : le client n’a pas besoin de signer un nouveau mandat de prélèvement.
Aucun mandat pour ce client : la demande d’activation lui sera transmise par e-mail.
Complétez votre facture et prévisualisez, si vous le souhaitez, l'e-mail qui lui sera envoyé.
Cliquez sur Finaliser la facture.
Confirmez l'envoi du mandat et de la facture.
Signature par le client
Le client clique sur le lien dans l'email.
Il accède à l'interface de signature sécurisée de Pennylane.
Ses informations sont pré-remplies, à l’exception de l’IBAN à rajouter par ses soins.
Votre client signe ensuite le mandat en un clic et peut télécharger une copie s'il le souhaite.
Le mandat signé est automatiquement stocké par Pennylane, conformément à la réglementation.
Frais associés
L’activation du profil marchand, des mandats et des opérations de prélèvement sont gratuites.
Aucun frais de dossier n’est demandé en cas de rejet du prélèvement ; en revanche des frais de dossier de 10€ sont appliqués en cas de retour (c’est-à-dire lorsqu’un prélèvement est contesté).