Dans le cadre du programme de remise, nous avons mis en place une ligne téléphonique dédiée pour offrir un support rapide et efficace aux cabinets d’expertise comptable membres du programme de remise. Que ce soit pour une question concernant le Compte Pro, celui de votre client ou un dépôt de capital.
Voici comment enregistrer les numéros de votre cabinet et utiliser ce service exclusif.
⚠️ Cette ligne téléphonique est exclusivement réservée aux cabinets d’expertise-comptable participants au programme de remise sur facture et enregistrés au répertoire de la ligne téléphonique. Votre appel ne sera pas traité, et vous ne serez pas mis en relation avec les équipes de Pennylane hors de ce cas très précis.
S’enregistrer dans le répertoire
Vous devez renseigner les numéros de téléphones de tous les collaborateurs susceptibles de solliciter nos équipes via la ligne téléphonique.
Connectez-vous à votre compte Pennylane.
Rendez-vous dans la section Paramètres de votre espace cabinet.
Cliquez sur Gestion des utilisateurs.
Sélectionnez l'utilisateur que vous souhaitez enregistrer pour accéder à la hotline.
Entrez son numéro de téléphone dans le champ prévu à cet effet.
Validez la modification en cliquant sur Enregistrer.
Une fois les informations complétées, nous ajouterons l’ensemble des numéros reliés à votre cabinet d’expertise comptable dans le répertoire des numéros approuvés et pourrons donner suite à vos appels.
Appeler la ligne dédiée
Pour contacter notre hotline, composez le 01 59 13 18 69.
Ce service est disponible du lundi au vendredi, de 9h30 à 12h30 et de 14h à 17h30. En dehors de ces horaires, vous pouvez toujours utiliser le chat et les ressources à disposition.
⚠️ Vous n’êtes pas mis en relation ? Votre numéro n’est sûrement pas encore enregistré. Pour rappel, cette ligne téléphonique est exclusivement réservée aux cabinets d’expertise-comptable participants au programme de remise sur facture et enregistrés au répertoire de la ligne téléphonique.