Comment cet article peut vous aider ?
Découvrez comment soumettre une demande de paiement en tant que préparateur, et suivre son statut.
Comment créer une demande de paiement ?
Rendez-vous dans le module Achats.
Cliquez sur Demandes de paiements.
Cliquez sur le bouton + Nouvelle demande en haut à droite de la page.
Remplissez les informations obligatoires : bénéficiaire, IBAN, montant et libellé. Vous pouvez aussi ajouter un motif et un justificatif.
Une fois la demande envoyée à l'approbateur, elle apparaît dans votre interface avec un statut En attente.
Nous n'acceptons que les IBANs de la zone SEPA.
Quels sont les statuts possibles d'une demande envoyée ?
En attente : votre demande a été envoyée pour approbation.
En cours de validation : un approbateur est en train de valider le paiement.
Validée : l'approbateur a validé votre demande de paiement.
Rejetée : l'approbateur a rejeté votre demande de paiement.
Rejetée par la banque : l'approbateur a validé votre demande, mais le paiement a été rejeté pour une raison externe, comme la banque du bénéficiaire. Dans ce cas, votre approbateur peut vous demander de soumettre à nouveau une demande de paiement.
Quand recevez-vous une notification par e-mail ?
Vous recevez un e-mail lorsque :
L'approbateur valide votre demande de paiement.
L'approbateur rejette votre demande de paiement, avec la raison du rejet précisée.
Le virement a été rejeté : l'approbateur a bien validé votre demande, mais le paiement a été rejeté pour une raison externe.