Choisir sa carte
✍️ Toutes les cartes du Compte Pro sont 100% gratuites et disposent d’un plafond mensuel maximum de 100 000€.
Carte physique : la classique, pour vos retraits, vos paiements en magasin et en ligne (même à l’étranger), livrée sous 3 à 5 jours ouvrés.
Carte virtuelle : disponible immédiatement, pour toutes vos dépenses en ligne.
Carte éphémère virtuelle : pour une dépense ponctuelle, la carte est automatiquement supprimée après la transaction.
Commander une carte
Avant de commencer, pensez à vous munir de votre téléphone : pour des raisons de sécurité, vous devrez confirmer votre demande de carte via votre téléphone.
Rendez-vous dans le module Compte Pro de Pennylane.
Dans l'onglet Cartes, cliquez Demander une carte.
Choisissez le type de carte que vous souhaitez : virtuelle, physique ou éphémère.
Sélectionnez le titulaire de la carte et confirmez son numéro de téléphone. Si le titulaire de la carte n’apparaît pas dans la liste déroulante, cliquez sur invitez le à vous rejoindre sur Pennylane.
Tout est OK ? Cliquez sur Je valide.
Définissez les paramètres de la carte :
Limite de paiement : le plafond de paiement est modulable et va jusqu’à 100 000€ par mois.
Autorisations : achats en ligne, retraits, paiements à l’étranger (en UE et hors UE).
Cliquez à nouveau sur Je valide.
Vérifiez toutes les informations renseignées avant de valider votre commande (s’il s’agit d’une carte physique, confirmez également l’adresse de livraison).
Cliquez sur Je finalise la commande. Vous recevez alors un SMS pour valider la création de la carte. Cliquez sur le lien dans le SMS pour confirmer l'opération.
Vous avez terminé ! Si votre carte est physique : elle est en route, si elle est virtuelle : vous pouvez déjà l’utiliser.
💡 Vous pouvez créer des cartes pour vous ou pour vos salariés sans frais : c'est compris dans votre abonnement Pennylane !
Suivre la livraison de la carte physique
Suivez la livraison de votre Carte Pro sur Pennylane :
Une fois votre commande de carte confirmée, dans le module Compte Pro, cliquez sur la carte dont vous souhaitez suivre la livraison.
Dans l’onglet qui s’affiche sur le côté, vous avez un encart bleu intitulé Livraison en cours.
Une fois votre carte expédiée, un bouton Suivre le colis apparaît dans ce même encart.
Vous pouvez aussi trouver ces informations directement dans l’application mobile Pennylane.
✍️ Comptez 3 jours supplémentaires pour une livraison hors France.
Carte physique reçue
Votre carte est bien arrivée ? Parfait ! Vous pouvez alors l’activer : Activer la Carte Pro
Carte physique non reçue
Si vous ne réceptionnez pas votre carte, supprimez-la par mesure de sécurité et recommandez une nouvelle carte (gratuitement, évidemment) :
Rendez-vous dans le module Compte Pro de Pennylane.
Cliquez sur la carte non reçue.
Dans l’onglet qui s’affiche sur le côté, cliquez sur Supprimer la carte.
Commandez ensuite une nouvelle carte.
⚠️ Seuls les utilisateurs avec un accès complet peuvent supprimer une carte et en recommander une autre.