Fraude à la carte bancaire
La fraude à la carte survient lorsque vos données de carte sont volées et utilisées frauduleusement pour des achats non autorisés.
Privilégiez les cartes virtuelles temporaires quand c'est possible
Bloquez immédiatement toute carte perdue ou volée
Ne saisissez les informations de carte que dans les champs sécurisés prévus à cet effet
Vérifiez que votre connexion internet est sécurisée avant toute transaction
⚠️ En cas de perte ou vol de votre carte, contactez immédiatement votre établissement bancaire pour la faire bloquer.
Phishing, vishing et smishing
Ces techniques consistent à se faire passer pour Pennylane ou une autre organisation légitime par email (phishing), téléphone (vishing) ou SMS (smishing) pour obtenir vos identifiants ou données personnelles.
Vérifiez toujours l'expéditeur des messages
Ne cliquez jamais sur des liens suspects
En cas de doute, contactez directement Pennylane via les canaux officiels
Ne communiquez jamais vos mots de passe
✍️ Pennylane ne vous demandera jamais vos identifiants ou mots de passe par email, téléphone ou SMS.
Fraude au dirigeant
Un fraudeur se fait passer pour un dirigeant de l'entreprise et demande un virement urgent en dehors des procédures habituelles.
Respectez toujours les procédures de validation des paiements
Vérifiez l'authenticité de la demande par un autre canal
Ne cédez pas à l'urgence, même si la demande semble venir d'un supérieur
💡 Mettez en place des procédures de validation strictes pour les paiements, particulièrement au-delà d'un certain montant.
Fraude à la facture
Des fraudeurs envoient de fausses factures en espérant un paiement rapide sans vérification.
Vérifiez systématiquement l'authenticité des factures
Comparez avec les factures précédentes du même fournisseur
Contactez votre fournisseur en cas de doute
Suivez les procédures de validation établies
Piratage de compte
Un fraudeur tente d'accéder à votre compte Pennylane pour détourner des fonds ou voler des données.
Utilisez un mot de passe fort et unique
Ne partagez jamais vos identifiants
Évitez les connexions depuis des réseaux publics non sécurisés
⚠️ Changez immédiatement votre mot de passe si vous suspectez que votre compte a été compromis.
Signaler une fraude
Si vous pensez être victime d'une fraude, contactez-nous dans les plus brefs délais à comptepro@pennylane.com ou via chat et décrivez précisément la situation.
Dans tous les cas :
Ne donnez pas suite aux demandes de paiement ou d'information reçues par téléphone.
Ne cédez pas aux demandes urgentes et prenez le temps d’analyser la situation ainsi que l’information avec reçue.