Les abonnements Pennylane pour les entreprises sont sans engagement. À tout moment, vous pouvez passer à un abonnement supérieur, pour accéder à plus de fonctionnalités par exemple, ou inférieur. Vous pouvez aussi mettre fin à votre abonnement actuel sans préavis.
La démarche à suivre pour modifier ou supprimer votre abonnement dépend du gestionnaire de votre abonnement. Ce dernier peut être votre entreprise (vous) ou votre cabinet comptable (votre comptable).
💡 Seuls les utilisateurs ayant le rôle de dirigeant / admin peuvent modifier ou résilier un abonnement Pennylane géré par une entreprise.
À propos des changements d’abonnement
Le prix de votre abonnement Pennylane tient compte de la formule que vous choisissez et de la taille de votre effectif salarié actuel. Le tarif que vous payez est donc susceptible d’évoluer à chaque fois que vous changez d’abonnement ou de taille d’effectif. En revanche, la date anniversaire de votre abonnement ne change pas quand vous changez de formule.
Les modules Pennylane et les rôles d’utilisateurs auxquels vous avez accès dépendent de l’abonnement sélectionné. Le fait de passer à un abonnement inférieur peut donc vous priver de certaines fonctionnalités ou permissions d’utilisateurs.
Comparer les abonnements
Pour comparer nos abonnements avant d’éventuellement modifier le vôtre, accédez au tableau de comparaison disponible sur la page : Paramètres entreprise > Gestion d’abonnement > Comparer les plans.
Trouver le bon abonnement
Si vous hésitez entre plusieurs abonnements, répondez au questionnaire qui se trouve sur la page : Paramètres entreprise > Gestion d’abonnement > Choisir le plan adapté. Nous vous recommanderons l’abonnement le plus adapté à vos besoins.
Savoir qui gère votre abonnement
Votre abonnement Pennylane peut être géré par :
Votre entreprise, c’est-à-dire vous, votre équipe.
Votre cabinet comptable, c’est-à-dire votre comptable.
Si votre cabinet gère votre abonnement Pennylane de son côté, la mention Payé par le cabinet apparaît sous le nom de votre abonnement au niveau de la page : Paramètres entreprise > Gestion d’abonnement. Si vous ne voyez pas cette mention, c’est le signe que vous avez la responsabilité de votre abonnement Pennylane.
Passer à un abonnement supérieur
La démarche à suivre pour passer à un abonnement supérieur dépend du gestionnaire de l’abonnement.
Cas où l’entreprise gère son abonnement
Le passage à un abonnement supérieur s’effectue en autonomie.
Allez dans Paramètres entreprise > Gestion d'abonnement, puis sélectionnez l’abonnement qui vous convient.
Validez votre changement d’abonnement en cliquant sur Je confirme.
Le changement est effectif immédiatement et les modules contenus dans le nouvel abonnement deviennent accessibles de suite.
Cas où l’abonnement est géré par le cabinet
Si votre abonnement Pennylane est géré par votre cabinet, contactez votre comptable pour passer à un abonnement supérieur.
Passer à un abonnement inférieur
La démarche à suivre pour passer à un abonnement inférieur varie selon le gestionnaire de l’abonnement.
Cas où l’entreprise gère son abonnement
Pour vous éviter de supprimer des fonctionnalités clés par accident, le passage à un abonnement inférieur nécessite l’intervention de notre service client.
Accédez à Paramètres entreprise > Gestion d’abonnement, puis cliquez sur Contacter le service client.
Pour valider votre demande, cliquez à nouveau sur Contacter le service client.
Dans la bulle de chat qui apparaît, sélectionnez Passer à un plan inférieur.
Après avoir vérifié que votre changement d’abonnement ne provoquera pas de bouleversement dans votre utilisation de Pennylane, notre service client vous rétrogradera vers l’abonnement de votre choix.
Cas où l’abonnement est géré par le cabinet
Pour rétrograder un abonnement pris en charge par votre cabinet comptable, contactez votre cabinet.
Supprimer un abonnement
La démarche à suivre pour résilier un abonnement Pennylane dépend elle aussi du gestionnaire de l’abonnement.
Résilier un abonnement géré par l’entreprise
La résiliation de votre abonnement Pennylane nécessite l’intervention de notre service client.
Accédez à Paramètres entreprise > Gestion d’abonnement, puis cliquez sur Contacter le service client.
Pour valider votre demande, cliquez à nouveau sur Contacter le service client.
Dans la bulle de chat qui apparaît, sélectionnez Résilier mon abonnement Pennylane.
Après vous avoir demandé le SIREN de l’entreprise dont vous souhaitez résilier l’abonnement, notre service client le résilie.
Résilier un abonnement géré par le cabinet comptable
Pour supprimer un abonnement pris en charge par votre cabinet comptable, contactez votre cabinet directement. Lui seul peut supprimer l’abonnement.
Prochaines étapes
Retrouver vos factures Pennylane
À chaque fois que vous payez votre abonnement mensuel Pennylane par prélèvement, une facture est automatiquement créée dans le module Achats de votre espace Pennylane. Si vous payez votre abonnement Pennylane par carte, vos factures sont disponibles sur la page de gestion de votre abonnement : Paramètres entreprise > Gestion d’abonnement.
Lire l’article Retrouver les factures d’abonnement à Pennylane
Parrainer un contact
Recommandez Pennylane à vos confrères, vos clients ou vos fournisseurs et recevez 100 € à chaque fois que l’un d’entre eux opte pour un abonnement Pennylane payant. De son côté, votre filleul bénéficiera de 30 jours d’essai gratuits.
Lire l’article Parrainer une entreprise sur Pennylane
Ajouter ou supprimer un utilisateur
Invitez vos collaborateurs sur votre espace de travail Pennylane. Changez ensuite le rôle des utilisateurs existants ou supprimez leur compte si votre équipe évolue.
Lire l’article Ajouter ou supprimer des utilisateurs
Découvrir les nouvelles fonctionnalités
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