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Comment passer à un plan d'abonnement inférieur ?
Comment résilier votre abonnement ?
Comment passer à un plan d'abonnement inférieur ?
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Pour modifier votre plan d'abonnement actuel, contactez notre équipe Support depuis la bulle d'aide bleue en bas à gauche, puis cliquez sur "Envoyez-nous un message" :
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Comment résilier votre abonnement Pennylane ?
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Nous sommes navrés d’apprendre que vous souhaitez nous quitter. Que vous soyez en période d'essai ou un client de longue date, pour résilier votre abonnement Pennylane, envoyez un mail à l’adresse [email protected] en indiquant :
Votre nom et votre prénom
Votre numéro de téléphone
Le SIREN et la raison sociale de votre entreprise
La date de votre résiliation
Sélectionnez parmi cette liste la raison principale de votre désabonnement :
Liquidation
Cessation
Problème avec le comptable
Bugs produits
Fonctionnalités manquantes
Prix trop élevé
Mauvais timing (manque de temps pour me former sur la plateforme)
Problème onboarding / support
Nous vous contacterons par téléphone dans les 48h afin de procéder à la résiliation de votre abonnement et vous expliquer la suite. Vous pourrez bien évidemment nous poser vos questions et nous faire vos retours d'expériences sur l'outil, ainsi que la raison pour laquelle vous souhaitez arrêter notre collaboration.
Même si nous sommes très tristes de vous voir nous quitter, nous vous souhaitons une bonne route. (Psssst : notre porte vous sera toujours ouverte 😉 )